Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei ANIMONDA Verkaufsgeschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Katzenprodukte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website miaupflege.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Zielgruppe und Website-Stil

ANIMONDA Verkaufsgeschäft richtet sich an verantwortungsbewusste Katzenhalter, die Wert auf hochwertige, spezialisierte Katzennahrung und -zubehör legen. Unsere Website spiegelt dies durch einen klaren, informativen und kundenorientierten Stil wider, der die Liebe zu Tieren und Professionalität vereint.

2. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei der Bestellung anzugeben
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Bei internationalen Bestellungen alle anfallenden Zollgebühren zu tragen

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

3.1 Produktpalette

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Premium-Katzenprodukten, darunter:

• Hochwertiges Nassfutter (z.B. ANIMONDA Katze nass, Catz finefood Katze nass)
• Spezialisiertes Trockenfutter (z.B. ANIMONDA Katze trocken, Dr. Clauder Katze trocken)
• Biologische und natürliche Katzennahrung (z.B. Biokats, Almo Nature)
• Katzenstreu und Hygieneprodukte (Classic Cat Streu, Catsan)

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, sofort verfügbar. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder eine Rückerstattung an.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Produktverfügbarkeit
• Unplausiblen Bestellmengen
• Unzureichenden Zahlungsinformationen
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

5.2 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

5.3 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, ausgenommen Asien und abgelegene Regionen. Internationale Kunden sind für eventuelle Zollgebühren verantwortlich.

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

6.1 Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, wenn:

• Der Artikel unbenutzt, in originaler Verpackung und einwandfrei ist
• Der originale Kaufbeleg beigelegt wird

6.2 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete Nassfutterprodukte
• Katzenstreu (auch ungeöffnet)

6.3 Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Rückgabeanfrage
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeanweisung mit RMA-Nummer
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an:
   ANIMONDA Verkaufsgeschäft
   Rücksendungen (RMA: [Nummer])
   Alsenskamp 91
   10757 Freiburg, Deutschland

6.4 Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Der volle Kaufpreis wird erstattet, abzüglich eventueller Versandkosten (sofern nicht der Artikel fehlerhaft war).

7. Fehlerhafte Ware

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten (z.B. undichte Verpackung bei Nassfutter), übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage Fotos des Schadens bei.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für:

• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund von höherer Gewalt
• Falsche Produktanwendung durch den Kunden
• Individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen von Tieren

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis der betroffenen Ware beschränkt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Freiburg, Deutschland.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

ANIMONDA Verkaufsgeschäft
Alsenskamp 91
10757 Freiburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]